الأخبار المتعلقة
كتب. محمود أمين |
أعلنت علامة شيري، التابعة لجي بي غبور أوتو، عن إطلاق تطبيقها الإلكتروني على الهواتف المحمولة لخدمة العملاء، التي توفر لعملاء الشركة فرصة التواصل مع الفرق الفنية القائمة بخدمات صيانة وإصلاح سياراتهم، بهدف تيسير حصولهم على الخدمات.
يأتي إطلاق التطبيق الإلكتروني الجديد في إطار استراتيجية شركة شيري ووكيلها جي بي غبور أوتو، حيث تركز استراتيجية الشركتين على تعزيز الإمكانات الرقمية لتقديم أداء أفضل، وأكثر أمناً لعملاء شيري في السوق المصري الذين يقومون بالتواصل مع الشركة عبر التطبيق وتمكينهم من الحصول على الخدمات بشكل أسرع.
وقال فريد فاضل، رئيس قطاع شيري بشركة جي بي غبور اوتو: «في إطار خطة شيري للتوسع في توفير كل ما هو جديد، نسعى دائمًا لتقديم أفضل تجربة ممكنة لخدمة عملائنا، اعتمادًا على أعلى مستوى من الشفافية والحلول الرقمية المتطورة، بما يمنح العملاء الشعور بالراحة والثقة والاعتمادية».
وأضاف: «يعد إطلاق تطبيق الهاتف المحمول استكمالاً لنجاح سيارات شيري في الاستحواذ على نسب مبيعات كبيرة منذ طرحها في السوق المصري؛ وذلك لما تقدمه من مواصفات تلبي تطلعات عملائها مع تنوع طرازاتها المختلفة، بما يمنح المستهلك المصري فرصة أكبر للاختيار. كما يأتي ايضاً نتيجة لاهتمام شيري بالسوق المصري الواعد، حيث تجري دراسات جيدة لاحتياجات السوق واهتمامات وتطلعات المستهلك المصري وتوفير السيارات والخدمات التي تتلاءم مع هذه الاهتمامات والتطلعات».
وأوضح رئيس قطاع شيري بشركة جي بي غبور اوتو، أن تطبيق الهاتف المحمول يمكن استخدامه على أجهزة الـ IOS واالـ Android، ويشمل خصائص مختلفة لتسهيل عملية الوصول وتوفير الخدمات المختلة للعملاء، منها «حساب العميل الشخصي، وإدارة السيارة، وعرض معلومات عن طرازات شيري وأسعارها المختلفة، وحجز اختبار القيادة، وحجز الصيانة، وخدمات ما بعد البيع، وتقديم الشكاوى، والاستفسار عن الأسئلة وغيرها من الخدمات».
